이번에 마을 주민 도끼가 10챈이-0챈으로 다운되는 일이 발생했습니다.

거래시 유저 눈에는 10챈으로 확인한 순간에도 데이터에는 0챈으로 나타난 오류인데

운영자측에서는 데이터 오류(본인들이 2월까지 확인 모두 0챈)는 있을수 없다며 복구 불가라는 답변을 받았었습니다.

운영정책에 따라 객관적인 자료 없이 복구 불가하다고 하여, 물론 증거 없이 복구 불가는 이해합니다. 그래서 객관적인 자료 확인을 위해서 세종에서 거래한 내역, 거래한 날짜, 거래한 상대 캐릭명 등을 확인 요청했지만 6개월 전 기록이라 확인 불가하다고 합니다.

결론적으로 본인들이 확인하는 2월까지 기록으로만 자료없이 복구 불가능하다고 우겼습니다.

유저분들중 혹시 6개월 이전 기록이 전혀 없다는 사실을 아시는분이 몇분이나 있으실까요?

운영정책 어디에도 6개월 이전 기록은 확인 불가하다는 고지도 없다고 따졌지만...


결론적으로 현재 밸로프에서는
*  6개월 이전 기록은 전혀 확인을 할 수 없답니다. (2월~지금까지 기록만 확인 가능, 이전 기록 확인X)
*  6개월간의 기록은 로그기록과 캐릭터 자체 확인 2가지로 확인 가능
* 현재 많은 오류가 나고 있는데도 본인들의 데이터에는 오류가 없다는 확신을 갖구 있는듯합니다. 
* 확인 가능한 6개월간의 기록으로만 오류 판단 및 복구 가능
 
결론적으로 모든 템들 스스로 스샷해서 기록을 갖구 있어야합니다.

게임의 모든것을 저장하고 관리해야하는 사측에서 정보 관리및 확인이 불가하다고 하니...

군주 즐기시는 동안 억울한 일 당하지 않게 주의하시구요...

운영정책 부분(6개월 이전 확인 불가능 등)은 수정한다고 합니다.

그외

- 패치나 각종 오류 등에 좀더 빠른 대처와 공지한다고 하셨고..몇가지 건의도 잘 받아주시긴했습니다.


PS: 힘들게 나름의 증거를 제시해서 복구를 해준다는 답변을 받았지만 하루만에 원인을 파악하고 복구 해준다는 어이없는 답변이...본인들이 복구를 해주면 오류인것을 인정해야하는 부분인데 그부분이 자존심이 상하는건지....끝까지 유저를 괴롭히는 개발팀입니다. 그까짓 도끼 안 받아도 그만이지만 억울한 유저가 없기를 바라며 끝까지 받아내겠습니다.