VFUN 로그인 기록
통합 게시판
 |
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
4825
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 이게임 아직도 살아있네 ㄷㄷ | 2024-03-03 | 6170 | 0 |
| 거래 | [구매] 신품 수호자갑옷 18스 / 열대섬세트 980행 38무기술 이상 / 신수지 12챈 | 2024-03-03 | 4024 | 0 |
| 거래 | [팝니다] 방어구 호호고호 을셋, 팝니다 (1) | 2024-03-03 | 5508 | 0 |
| 거래 | 신수셋 10챈 팝니다 | 2024-03-03 | 5175 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 문종 군주입니다. 고객센터 확인좀 해주세요. | 2024-03-03 | 6101 | 0 |
| 거래 | [팝니다][대상전] | 2024-03-03 | 5004 | 0 |
| 거래 | 10첸 신파창 8400억에 팝니다? | 2024-03-03 | 5006 | 0 |
| 거래 | 경계방어구 팝니다. | 2024-03-03 | 4679 | 0 |
| 거래 | 통합마을구합니다.(태조,세종 제외) | 2024-03-03 | 3736 | 0 |
| 거래 | 신품 을지 도끼 10챈 구해봅니다~ | 2024-03-02 | 7985 | 0 |
| 자유 | 복귀유저 질문! | 2024-03-02 | 6179 | 0 |
| 거래 | 크리스 의복셋 삽니다. @@@ | 2024-03-02 | 5308 | 0 |
| 거래 | 신품 경계검 팝니다 | 2024-03-02 | 5567 | 0 |
| 자유 | 반지 효과 적용 질문 | 2024-03-02 | 5874 | 0 |
| 거래 | 신파셋 삽니다. | 2024-03-02 | 5060 | 0 |
| 거래 | 한라] 오례 343 69강 팝니다. | 2024-03-02 | 5768 | 0 |
| 자유 | /gm군주 | 2024-03-02 | 7614 | 0 |
| 거래 | [세종]71강오례, 10첸신수셋, 10첸신수지, 10첸신파셋, 10첸 신푸지 팝니다 | 2024-03-02 | 4214 | 0 |
| 거래 | 340이상 49강 시리 삽니다.!!~ | 2024-03-02 | 4568 | 0 |
| 자유 | 347경치 | 2024-03-01 | 5866 | 0 |
