VFUN 로그인 기록
통합 게시판
 |
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
4766
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 설문조사 보상 미지급 오류인가요? | 2025-02-18 | 3962 | 0 |
| 자유 | 설문조사 보상언제주나? 3트째 | 2025-02-17 | 3407 | 0 |
| 질문&답변 | 판별창 오류로 수감되었습니다. 해결가능한가요? | 2025-02-17 | 2291 | 0 |
| 거래 | 346설옥/341오례 신파셋/신파지 10첸// | 2025-02-17 | 3788 | 0 |
| 자유 | 성종 600주년 이벤트 월요일 미적용 | 2025-02-17 | 2522 | 0 |
| 거래 | 명수셋 삽니다. | 2025-02-17 | 5515 | 0 |
| 자유 | 중종에서 가입할 마을 찾습니다 (1) | 2025-02-17 | 3891 | 0 |
| 자유 | 세종서버 117대 왕실 순찰일지 및 2차 순찰불응자 명단공개 (1) | 2025-02-17 | 4099 | 4 |
| 자유 | 게임설치하는게 1 시간이 넘게 걸려요 ㅡㅡ; | 2025-02-16 | 3392 | 0 |
| 자유 | /recall 46903 답변 부탁합니다. | 2025-02-16 | 4821 | 0 |
| 자유 | 매크로인가요? 둘이 붙어서 동시에 계속 몹 때리던데 (5) | 2025-02-16 | 3854 | 1 |
| 자유 | [잡담] 각 서버 자산 랭킹 100위의 자산 (25년 2월 16일 오후 기준) (1) | 2025-02-16 | 4457 | 1 |
| 자유 | [잡담] 농경에서 소환수의 기여 (정리) (2) | 2025-02-16 | 4304 | 1 |
| 거래 | 신을검 10첸삽니다~ | 2025-02-16 | 2378 | 0 |
| 자유 | 불멸의 파괴자 설문조사 보상 언제주나요?? -2트- | 2025-02-16 | 5295 | 0 |
| 질문&답변 | 소환수 배에 넣기가 안됩니다. (1) | 2025-02-16 | 1536 | 1 |
| 거래 | 사고팔아요 | 2025-02-15 | 2846 | 0 |
| 거래 | 경계도끼 신품10첸 풀내구 팝니다 | 2025-02-15 | 2668 | 0 |
| 거래 | 신수셋 팝니다 | 2025-02-15 | 3015 | 0 |
| 거래 | 파수 방어구 호품셋 팝니다 | 2025-02-15 | 2962 | 0 |
