VFUN 로그인 기록
통합 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
6451
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 질문&답변 | GM 신디님께 | 2025-12-27 | 620 | 0 |
| 질문&답변 | 메크로 판별창 알림음 | 2025-12-27 | 760 | 0 |
| 거래 | 푸셋 삽니다. | 2025-12-26 | 535 | 0 |
| 자유 | 망아지 , 청랑(아기늑대) 버그 있습니다. | 2025-12-25 | 838 | 0 |
| 거래 | 사방청룡미르 삽니다 | 2025-12-24 | 679 | 0 |
| 거래 | 권오수 70강이상 삽니다. | 2025-12-24 | 652 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 눈사람 3단계 계속 실패합니다. 고객센터에도 문의남겼어요 (3) | 2025-12-23 | 894 | 5 |
| 자유 | 환단 작업 안됩니다 (1) | 2025-12-23 | 941 | 0 |
| 자유 | 영자님 산타선물상자 드랍 안됨니다~~~ (1) | 2025-12-23 | 610 | 1 |
| 자유 | 메크로 판별창 개선필요성 (3) | 2025-12-23 | 1043 | 0 |
| 자유 | 복귀뉴비 질문 좀 드립니다. (2) | 2025-12-23 | 1040 | 0 |
| 거래 | 340이상 9강 금선이 삽니다 | 2025-12-22 | 1097 | 0 |
| 자유 | 122대 형조판서 공고 및 121대 군주 감사인사 (2) | 2025-12-22 | 1434 | 2 |
| 거래 | 349풀강유복이 팝니다 (1) | 2025-12-22 | 1173 | 0 |
| 거래 | 소환구슬 팜니다 | 2025-12-21 | 727 | 0 |
| 질문&답변 | 39레벨인데 스승님 목록이 안보여요 | 2025-12-21 | 477 | 0 |
| 자유 | 갈색마 마굿간에서 스텟이 30까지뿐이 안오르는게 맞나요? (2) | 2025-12-21 | 2264 | 0 |
| 자유 | [세종서버]12월 4주차 형판 , 포교 순찰 일지 ! (1) | 2025-12-21 | 772 | 0 |
| 자유 | [ 태조 121 대 ] 숨은 그림 찾기 (종료) (1) | 2025-12-20 | 1077 | 0 |
| 자유 | 주주총회발의 | 2025-12-20 | 2281 | 0 |
