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2월12일 군주데이 태조서버 8시간 접속 불가에 대한 운영자 답변 |
번호
2744064
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|---|---|---|
| 소향오빈 | 태조 | Lv.358 |
2023-02-22
| 조회
5946
|
2월12일 군주데이때 파병 오류와 함께 태조서버는 일요일 오후 7시 경부터 새벽 3시까지 캐릭터 선택창에서 먹통이 되어 장시간 접속이 불가했습니다.?
하지만 운영자측에서는 군주데이때 서버 불안정과 파병오류에 대한 포괄적 보상만 제공했습니다. 태조서버는 서버 불안정이 아닌 태조에서만 8시간 접속 오류가 있었는데 내부에서 확인이 안된다는 이유로 보상이 없다고 합니다.
서버 다운이 아닌 캐릭터 선택창 오류는 과거에도 그렇듯 운영자들에게 따로 알림이 가지 않아 제대로 인지 못하는 듯 합니다.
군주데이때 모니터링 하나 없이 8시간을 방치하고 제대로 된 사과도 그에 따른 보상도 회피하고 있습니다. 태조 유저분들은 이 부분을 제대로 인지하고 고객센터에 유저의 목소리를 내주시기 바랍니다.
이 부분은 첨부 자료 써서 다시 메일 보내고 답변오면 알려드리겠습니다.?
+추가로
수호자 디자인에 파란색만 입혀 출시된 경계셋에 관해 이미지 수정이 가능한지에 문의 했고
답변으로는,
내부론적으로 논의되는 사항에 대해서는 1:1 개별답변으로 안내드릴 수 없으며 변경되는 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다-
라는 답변을 받았습니다.
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