해당 사건은 10/7(토) 자정 이후부터 시작되었으며

사측에서 해당 오류를 인식하고 서버점검을 실시한 09:15 전까지 잦은 랙과 이로 인한 무수히 많은 소비성 아이템이 한꺼번에 무의미하게 사용되었습니다. (증휴수, 당약탕 등)

백번 양보해서 이에 대한 보상으로 10/10 정기점검 전까지 50% 추가경험치 보너스를 지급한다고 했지만 해당 버프는 10/10 자정 이후 사라졌으며, 사측에서 약속한 시간이 제대로 지켜지지 않았습니다.

뿐만 아니라 10/7 자정 이후부터 소환한 구리댁 소환영웅의 포인트가 획득되지 않았고, 같은날 14:17 임시점검 완료 전까지 수많은 유저들은 14시간 17분, 최소 170포인트 이상의 구리댁 포인트를 서버 랙으로 인해 획득하지 못했습니다. 이는 추가경험치가 아닌 구리댁의 당근으로 보상해야 될 문제입니다.