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공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
26943
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
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| 점검 | ■ 9월 5일(화) 정기점검 (완료) | 2023-09-04 12:59 | 17422 |
| 점검 | ■ 9월 6일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-05 10:38 | 23607 |
| 점검 | ■ 9월 6일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-06 16:25 | 23971 |
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| 점검 | ■ 9월 7일(수) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-09-07 15:17 | 21324 |
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| 점검 | ■ 9월 27일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-27 16:25 | 22461 |
| 점검 | ■ 9월 29일(목) 임시점검 (완료) | 2022-09-29 14:27 | 25774 |
| 점검 | ■ 9월 29일(목) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-09-29 16:08 | 22201 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.03 업데이트 노트 | 2022-01-04 17:24 | 32642 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.06 업데이트 노트 | 2022-01-11 17:48 | 29764 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.07 업데이트 노트 | 2022-01-18 16:12 | 32923 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.08 업데이트 노트 (추가) | 2022-01-25 17:16 | 33976 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.11 업데이트 노트 (수정) | 2022-02-08 17:49 | 35044 |
