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공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
20928
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 28.02 업데이트 노트 | 2025-04-22 15:00 | 1006 |
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| 공지사항 | 【군주왕실】 118대 군주 왕실 (세종 왕실 공지) | 2025-03-17 12:00 | 6133 |
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| 공지사항 | 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 18:00 | 40489 |
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| 점검 | ■ 12월 05일(화) 정기점검 (완료) | 2023-12-04 12:28 | 8538 |
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| 업데이트 | ■ Ver 26.75 업데이트 노트 (수정) | 2023-11-28 17:12 | 22196 |
| 공지사항 | ◈ 11월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2023-11-28 17:07 | 20861 |
| 점검 | ■ 11월 28일(화) 정기점검 (완료) | 2023-11-27 17:40 | 10007 |
| 공지사항 | 【이벤트】 11월 24일! V-Coin 20% 캐시백 | 2023-11-24 10:36 | 17159 |
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| 점검 | ■ 11월 21일(화) 정기점검 (완료) | 2023-11-20 12:23 | 8878 |
| 공지사항 | 【공지】 정종 서버 접속 불가 현상 안내 (정상화) | 2023-11-18 19:36 | 7131 |
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