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공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
20891
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 28.02 업데이트 노트 | 2025-04-22 15:00 | 1006 |
| 공지사항 | 【안내】 방문 상담 불가에 대한 안내 | 2025-04-09 14:00 | 4109 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 118대 군주 왕실 (세종 왕실 공지) | 2025-03-17 12:00 | 6133 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 15820 |
| 공지사항 | 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 18:00 | 40489 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.56 업데이트 노트 | 2024-10-29 16:40 | 9978 |
| 공지사항 | ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-10-29 16:40 | 7496 |
| 점검 | ■ 10월 29일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-10-28 18:00 | 4560 |
| 공지사항 | 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 (완료) | 2024-10-23 18:00 | 9103 |
| 점검 | ■ 10월 23일(수) 긴급 점검 (완료) | 2024-10-23 10:00 | 4668 |
| 공지사항 | 【공지】 세종 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-10-23 00:20 | 3273 |
| 공지사항 | 【공지】 정종 /연산군 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-10-22 23:10 | 2964 |
| 점검 | ■ 10월 22일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-10-22 19:20 | 5290 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.53 업데이트 노트 | 2024-10-22 18:40 | 9639 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 당선자 | 2024-10-21 18:50 | 10087 |
| 점검 | ■ 10월 22일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-10-21 18:00 | 5840 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 후보 | 2024-10-18 10:30 | 6711 |
| 공지사항 | 【공지】 세조 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-10-18 10:00 | 2595 |
| 점검 | ■ 10월 17일(목) 무점검 업데이트 | 2024-10-17 14:00 | 3147 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.51 업데이트 노트 (추가) | 2024-10-15 18:50 | 12079 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 선거 일정 변경 | 2024-10-14 18:00 | 7978 |
| 점검 | ■ 10월 15일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-10-14 18:00 | 6320 |
| 점검 | ■ 10월 8일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-10-08 00:00 | 5114 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.48 업데이트 노트 | 2024-10-08 00:00 | 9099 |
| 공지사항 | ◈ 10월 군주데이 이벤트 | 2024-10-08 00:00 | 5406 |
